A empresa brasileira 3corações acelera processos, reduz custos operacionais e reforça compromisso ambiental ao digitalizar a gestão de contratos
A transformação digital deixou de ser apenas um diferencial competitivo para se tornar um requisito de eficiência, sustentabilidade e governança nas empresas. Em um cenário em que agilidade, redução de custos e responsabilidade ambiental caminham lado a lado, organizações de diversos segmentos vêm substituindo processos burocráticos por soluções inteligentes capazes de simplificar rotinas e aumentar a produtividade.
É nesse contexto que a 3corações, uma das maiores empresas brasileiras do setor de alimentos e bebidas, alcançou resultados expressivos ao modernizar sua gestão documental por meio da plataforma de assinaturas eletrônicas ZapSign. A iniciativa representa mais um passo da companhia em direção à digitalização de seus processos internos, reduzindo significativamente o uso de papel, acelerando a formalização de contratos e ampliando a integração entre diferentes áreas da empresa.
Desde a implantação da solução, mais de 70 mil documentos passaram a ser assinados eletronicamente, eliminando o consumo de aproximadamente 220 mil folhas de papel. A mudança também reduziu drasticamente o tempo necessário para concluir contratos, que antes levavam dias para retornar assinados e agora podem ser finalizados em poucos minutos.
Antes da digitalização, a empresa convivia com desafios comuns a grandes organizações de atuação nacional. A circulação física de documentos entre diversas unidades retardava aprovações, elevava custos logísticos e dificultava o controle e a rastreabilidade das informações. Mesmo com algumas iniciativas digitais, limitações tecnológicas e o elevado custo das soluções existentes restringiam a expansão desse modelo.
Segundo Getúlio Santos, cofundador da ZapSign, o verdadeiro ganho da transformação digital está na integração dos processos. “Em empresas com operações distribuídas, a assinatura de um documento pode se tornar um gargalo quando depende de trânsito físico ou de etapas manuais. O desafio é integrar a formalização aos sistemas já utilizados pela empresa, tornando a assinatura parte natural do fluxo de negócios.”
A plataforma foi inicialmente implantada no departamento Jurídico e, diante dos resultados alcançados, passou a ser utilizada também pelas áreas de Atendimento ao Cliente, Financeiro, Controladoria, Societário e Segurança da Informação.
Mais eficiência e menos burocracia
Os ganhos rapidamente se tornaram perceptíveis. Documentos enviados por WhatsApp, por exemplo, passaram a ser assinados praticamente em tempo real, reduzindo de dias para minutos o tempo médio de conclusão dos processos.
Outro avanço importante ocorreu na área de Serviço ao Cliente. Com a integração via API, todo o fluxo documental, da emissão ao arquivamento dos contratos, tornou-se automatizado, eliminando tarefas repetitivas, reduzindo falhas operacionais e permitindo maior controle das informações.
Mais do que acelerar processos, a digitalização também contribuiu para aumentar a autonomia das equipes e liberar profissionais para atividades estratégicas, reduzindo o tempo dedicado a rotinas administrativas.
Sustentabilidade que gera resultados concretos
Os benefícios da iniciativa vão além da eficiência operacional. A economia de mais de 220 mil folhas de papel representa a preservação estimada de 263 árvores e uma redução no consumo de aproximadamente 891 mil litros de água, números que reforçam a importância da digitalização também sob a ótica ambiental.
A medida fortalece o programa Papel Zero, implantado pela 3corações em 2016, e impulsiona um novo conceito adotado pela empresa: o chamado Jurídico Invisível, modelo baseado na automação inteligente de documentos recorrentes, mantendo elevados padrões de segurança jurídica, conformidade e rastreabilidade.
Para a gerente executiva Jurídica da 3corações, Raquel Brandão, a mudança transformou a atuação do departamento jurídico. “Quando estruturamos um processo jurídico, precisamos olhar não apenas para a formalização do documento, mas para toda a jornada das áreas envolvidas. A digitalização reduziu etapas manuais, deu mais autonomia aos times e permitiu que o Jurídico concentrasse esforços em atividades que realmente exigem análise e atuação estratégica.”
Tecnologia como aliada da competitividade
O caso da 3corações ilustra uma tendência que ganha força em empresas brasileiras de todos os portes: utilizar a tecnologia não apenas para informatizar processos, mas para redesenhar a forma de trabalhar.
Ao eliminar etapas burocráticas, integrar sistemas, reduzir desperdícios e promover práticas sustentáveis, a transformação digital passa a gerar ganhos concretos de produtividade, governança e competitividade.
Mais do que substituir o papel por documentos eletrônicos, iniciativas como essa demonstram que inovação e sustentabilidade podem caminhar juntas, produzindo benefícios para as empresas, seus colaboradores, parceiros e para o meio ambiente. Em um mercado cada vez mais dinâmico e conectado, investir em soluções digitais deixou de ser uma opção para se tornar uma estratégia essencial para organizações que desejam crescer de forma eficiente e sustentável.
A reportagem é do economista e articulista do Portal Minas Conexão, Fernando de Almeida que escreve todas as sextas-feiras na coluna variedades.
A provocação é da jornalista Gabi Andrade
José Aparecido Ribeiro é jornalista, editor e presidente da Ajoia Brasil
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