Grupo Nobile Hotéis reafirma compromisso com investidores e parceiros comerciais em carta pública escrita pelo fundador da terceira maior administradora hoteleira do Brasil
Com autorização do presidente do Grupo Nóbile, o jovem empreendedor e gestor hoteleiro Roberto Bertino, que foi meu entrevistado recente no Programa Conexão BH, segue na integra a carta enviada aos milhares de investidores e parceiros deste que é um dos grupos hoteleiros que mais crescem no Brasil.
“Em nome do GRUPO NOBILE, esperamos que estejam bem e com boa saúde.
Albert Einstein disse: “Uma vez que você para de aprender, você começa a morrer”. Esse ditado nunca foi mais verdadeiro do que no contexto atual. Até os mais experientes gestores, com reconhecidos êxitos no passado, estão sendo desafiados pela crise provocada pela COVID-19.
Diante da incerteza, todos nós estamos tendo que reaprender alguns dos pilares fundamentais do setor, como gerenciamento de pessoal e receitas, que passaram por grandes transformações por causa da pandemia. Como resultado, o tráfego da web em plataformas educacionais relacionadas à hospitalidade quase dobrou nos últimos meses.
Em vez de chafurdar na autocomiseração, os hoteleiros entenderem que precisavam agir para se adaptar e salvar seus negócios. O campo de jogo foi nivelado! À medida que a onda COVID varria a indústria da hospitalidade, quase todas as suas bases aparentemente sólidas foram abaladas. Mesmo os hotéis mais bem-sucedidos, cujo negócio prosperava há décadas tiveram que sair do curso para se adaptar à situação.
Por outro lado, o surto deu aos hotéis que não estavam se saindo bem uma oportunidade única de alcançar seus concorrentes. De fato, com a indústria transformada em uma folha em branco, agora é o momento perfeito para construir novamente e começar a desenvolver vantagens competitivas para o futuro. Independentemente de como se administravam os hotéis antes da pandemia, em primeiro lugar e acima de tudo, as ações tomadas durante esse período crítico definirão a posição do hotel no mercado nos anos, talvez até nas próximas décadas, à frente.
MEM (Metodologia Empresarial Nobile)
Foto: Acervo pessoal – Roberto Bertino Presidente do Grupo Nobile de Hotéis
Nesse diapasão, a NOBILE realizou reuniões com seus Gerentes Gerais e Controllers com o objetivo de implantar a MEN (Metodologia Empresarial Nobile), que surgiu de uma ideia criativa, que foi o ponto de partida do planejamento, no qual o todo e as frações foram pensados e repensados, sempre em busca do equilíbrio das necessidades e dos interesses das partes envolvidas no negócio. A ideia da MEN é gerar riqueza calcada nos princípios da ética, da moral e do trabalho.
A MEN estimula os líderes da companhia a pensarem e atuarem como empresários. O objetivo da MEN é criar o grande Pacto Social, fundamentado no Pacto Político com os stakeholders, no Pacto Empresarial com seus Líderes e no Pacto Operacional com os seus colaboradores. Considerando que estamos atravessando uma crise de proporções globais e muitos são os desafios que se apresentam a nós enquanto gestores, acreditamos que a MEN é o tesouro a descobrir e precisamos nos empenhar e ir o mais longe em sua direção.
A organização é o seu corpo de líderes, as suas responsabilidades e a comunicação entre eles. Portanto, os nossos gestores das unidades, enquanto representantes da NOBILE, interagirão com os Conselhos e Representantes dos Investidores, donos e grupos proprietários de hotéis do nosso portfólio, fornecedores, parceiros comerciais e colaboradores para apresentarem a MEN com o objetivo de colocá-la em prática e assim superarmos esse difícil momento e nos prepararmos para a retomada, garantindo os melhores resultados possíveis aos públicos envolvidos no negócio.
Com simplicidade, espírito de servir com alegria e capacidade de adaptar-se pro-ativamente às mudanças, a NOBILE está preparada para a retomada, a qual será catalisada com o avançar da vacinação. O Comitê de Crise para enfrentamento do Covid-19 da NOBILE continua trabalhando arduamente, prestando suporte, informando, instruindo, treinando, controlando e diligenciando as rotinas junto aos líderes e equipes dos empreendimentos sob nossa gestão, licenciados e associados, sempre priorizando a saúde dos nossos funcionários, clientes e parceiros, com os quais temos mantido uma comunicação constante e transparente.
Registro meus sinceros agradecimentos aos nossos Investidores pela confiança em nós depositada, aos nossos colaboradores pelo engajamento e trabalho frutuoso e aos nossos fornecedores e parceiros pela crença em nossa proposta de trabalho. Teremos meses desafiadores à frente, mas juntos afrontaremos com a máxima confiança.
A todos o meu cordial abraço.
Vamos em frente!
Roberto M. Bertino
Fundador e Presidente
Nobile Hotels & Resorts
Contato: jaribeirobh@gmail.com – WhatsApp: 31-99953-7945 – www.zeaparecido.com.br
José Aparecido Ribeiro é jornalista e presidente da Associação Brasileira de Jornalistas de Turismo – Abrajet-MG
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